CENTRO INTEGRAL DE ATENCIÓN A LA MUJER

 

Servicios - TRABAJO SOCIAL

TRABAJO SOCIAL EN CENTRO DE ATENCIÓN

 

Es el área en la cual se establece el primer contacto directo con las mujeres que solicitan ayuda.
Nuestras Trabajadoras  Sociales a través de una entrevista inicial, buscan conocer las necesidades y la problemática específica de cada mujer, para poder ayudarla a explorar posibles soluciones y canalizar al área que pueda proporcionar ayuda adecuada según sus circunstancias y necesidades.
El área de trabajo social, también se encarga de establecer convenios y acuerdos de colaboración con instituciones públicas y privadas, que faciliten la gestión de servicios y apoyos a las mujeres en el complejo proceso de salir del ciclo de la violencia.

 

 

  • Atenciones telefónicas
  • Canalización a otra instituciones
  • Atender los casos de primer ingreso: entrevista e caso de violencia doméstica y/o sexual
  • Canalización a otras áreas internas
  • Elaboración planes de seguridad personalizados
  • Rescates
  • Coordinación de ingresos a Refugio
  • Atención a usuarias en citas subsecuentes (seguimientos)
  • Establecer Redes Interinstitucionales
  • Acompañamiento y gestoría de trámites de documentos oficiales, personales y escolares
  • Apoyo y acompañamientos en procesos asistenciales
  • Apoyo en bolsa de trabajo
  • Realizar visitas domiciliarias
  • Capacitación y pláticas preventivas, para desactivar la violencia.

 


Se realiza con el fin de conocer si la mujer se encuentra en peligro inminente, se realizan algunas preguntas para conocer su situación de violencia, si esta lastimada, si puede salir y de esta manera, iniciar la ayuda en caso de emergencia o concertar una cita al área de trabajo social.

 



Este formato esta dividido en dos partes; en la primera se recolectan los datos personales de la mujer, su historia familiar, red de apoyo, tipos de abuso experimentados durante su relación y la segunda parte consiste en recabar los datos de su pareja, cuya finalidad es medir la peligrosidad de su agresor, para tomar las medidas necesarias que le permitan ponerse a salvo (ver plan de seguridad). Posteriormente es canalizada al área que ella solicitó.

 



Este formato se realiza cuando la mujer ha sufrido abuso sexual y/o violación. Su finalidad es conocer datos específicos de cómo sucedieron los hechos, quien lo llevo a cabo y en dónde.  Después de la evaluación del caso se le ofrecen los servicios médico, psicológico y legal; ya que es fundamental atender estos tres aspectos del suceso como parte de una intervención, que le permita una recuperación integral.



Cada vez que una mujer que ya ha sido usuaria del CIAM Cancún y regresa para solicitar otro tipo de apoyo, es atendida por el área de Trabajo Social quienes valoran la situación y canalizaran al área solicitada.



Se refiere al acompañamiento que se le brinda a las usuarias para que realicen diversas gestiones.



Este servicio se brinda a mujeres que han tenido un proceso dentro de la institución, con el fin de acompañarlas en el inicio de su nueva etapa de vida. Este seguimiento se lleva a cabo durante los siguientes 6 meses posteriores a su salida.



Si al aplicarle la entrevista de violencia doméstica o sexual a la mujer, se detecta que no tiene red de apoyo, si su vida esta en peligro o la de sus hijos e hijas y no cuenta con un lugar seguro para vivir, entre otras cosas; entonces se le ofrece la opción de Refugio. Se le explica como funciona, que servicios ofrece, así como las normas del mismo, para que ella tome la decisión de ingresar, si es lo que considera pertinente de acuerdo a la situación de violencia en la que se encuentra.

 


Estos se realizan cuando la usuaria ha agotado todos sus recursos o no cuenta con la información necesaria para tramitarlos y requiere de la intervención de la institución.

 


El equipo de trabajo social brinda acompañamiento al departamento de seguridad para brindarle apoyo, seguridad y contención a la usuaria en el momento de la recuperación de sus hijos e hijas u objetos personales.

 



Es proporcionarle información a la usuaria de los diversos lugares en donde puede acudir a solicitar empleo, de acuerdo a su perfil o necesidades personales.

 



Este servicio se brinda con la finalidad de dar a conocer temas relacionados con violencia de género y doméstica, para prevenirla, detectarla y desactivarla, así como información referente a nuestra institución y los servicios con los que contamos.

 

Las  trabajadoras sociales de CIAM Cancun son expertas  en asesoría para establecer planes de seguridad para las mujeres en situación de violencia que eligen quedarse en su domicilio mientras hacen arreglos, o bien si tienen que tomar medidas drásticas por la situación de riesgo en el que se encuentran. Se le proporciona a la mujer información acerca de acciones sencillas que pueden ayudarla a protegerse en una situación violenta. Se le entrega folleto de plan de seguridad y se les enseña como elaborar el propio. Por ejemplo: se le pide que identifique a uno o más vecinos y/o vecinas a las que pueda contarle sobre la violencia que vive e informarles a estos y estas que busquen ayuda o llamen a la policía si escuchan gritos en su casa, también se elaboran rutas de escape, y contactos especiales en caso de emergencia.

 

Cuando en la entrevista inicial se identifica que la mujer requiere un tipo de servicio que nuestra institución no le puede brindar debido a que no esta dentro de nuestras áreas de Atención, se le canaliza a la dependencia respectiva, dicho tramite se hace con la finalidad de que la mujer sea asesorada de manera adecuada, y aunque la atención directa no sea en nuestra institución se sigue monitoreando su caso para saber si ha recibido el servicio requerido y si necesita de apoyo moral o especializado.

 

 

Se lleva a cabo cuando las mujeres llaman por teléfono, solicitando ser atendidas por una abogada o por la Trabajadora Social responsable de llevar el caso, a fin de solicitar citas para la atención en oficina, comentar algún problema que se presente en ese momento, pudiéndosele dar la asesoría en casos urgentes, o se le da a la usuaria una cita para que acuda a la oficina y exponga con mayor tranquilidad su caso y pueda clarificar las dudas que tenga sobre su situación.

 

 

Como parte de nuestros servicios de  prevención y educación el departamento de Trabajo Social, acude a diversas instituciones gubernamentales o no gubernamentales, escuelas, módulos de orientación, televisión, radio, etc. a fin de dar a conocer nuestra institución, informar sobre nuestros objetivos, ampliar el concepto que se tiene sobre la violencia, así como los servicios que se brindan.

 

 

Si deseas concertar una cita, favor de comunicarte a los teléfonos (998) 884 81 24 o 898 07 55 o acude a la calle 12 poniente # 66 mza. 23 lote 26 S.M. 63 en Cancún Quintana Roo.

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